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行業(yè)動態(tài)

電競酒店未成年人保護(hù)工作卓有成效,開啟高質(zhì)量發(fā)展新階段

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  • 發(fā)布日期: 2023-10-08

北京商報在《文化和旅游部 公安部關(guān)于加強(qiáng)電競酒店管理中未成年人保護(hù)工作的通知》(以下簡稱為《通知》)發(fā)布“滿月”之際,發(fā)布了一篇《“未成年人禁入”滿月 部分電競酒店擦邊》的報道,描述了當(dāng)前行業(yè)存在的一些現(xiàn)狀,和對部分行業(yè)企業(yè)代表及相關(guān)學(xué)者的采訪情況。對此,北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院教授谷慧敏認(rèn)為,影響新規(guī)執(zhí)行效果的主要原因在于個體對新規(guī)內(nèi)容的理解偏差。個別電競酒店經(jīng)營者、工作人員以及消費(fèi)者等對于新規(guī)內(nèi)容了解不深入或理解有誤,存在著對整改或者實(shí)際執(zhí)行過程中的疏漏。

各部門積極行動,為《通知》落地實(shí)施保駕護(hù)航。

自《通知》發(fā)布以來,全國各地文化執(zhí)法、公安及檢察院等相關(guān)部門積極響應(yīng),陸續(xù)組織開展電競酒店排查及摸查專項行動,通過執(zhí)法巡查、普法宣傳等多種手段,深入落實(shí)未成年人保護(hù)工作。對違規(guī)經(jīng)營行為,依法查處,警示作用明顯,為行業(yè)有序發(fā)展的奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)協(xié)會電競酒店分會(以下簡稱分會)不完全統(tǒng)計,全國各地已有數(shù)十個城市率先開展了電競酒店排查及摸查專項行動。其中,南昌市、湖州市、濟(jì)寧市先后處罰通報了轄區(qū)電競酒店違規(guī)接納未年人案件各1例,瓊海市公安局嘉積派出所查處了1家電競酒店,未落實(shí)未成年人入住“五必須”等相關(guān)規(guī)定,均依據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》規(guī)定對涉事經(jīng)營電競酒店依法進(jìn)行行政處罰。贛州市章貢分局治安大隊在日常巡查工作中,發(fā)現(xiàn)轄區(qū)1例電競酒店未按規(guī)定辦理公安機(jī)關(guān)發(fā)放的旅館業(yè)特種行業(yè)許可證情況,公安機(jī)關(guān)依法對經(jīng)營者開具罰單,并對其擅自經(jīng)營的該酒店予以取締。

電競酒店分會充分發(fā)揮行業(yè)組織力量,企業(yè)主體責(zé)任日益強(qiáng)化。

《通知》也進(jìn)一步明確規(guī)定,電競酒店有關(guān)行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律,通過制定行業(yè)規(guī)范、開展培訓(xùn)教育,探索開展本領(lǐng)域的信用評價、服務(wù)等級評定工作,引導(dǎo)經(jīng)營者嚴(yán)格落實(shí)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定。從行業(yè)組織職能角度出發(fā),分會在全國網(wǎng)絡(luò)文化標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員的指導(dǎo)下,正在積極推動電競酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展,除已進(jìn)入報批審查流程的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《電競酒店 電子競技經(jīng)營服務(wù)要求》外,已牽頭完成《電競酒店 電競房等級劃分》《電競酒店 未成年人保護(hù)系統(tǒng)技術(shù)要求》等相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)草案編制,并向標(biāo)準(zhǔn)化管理部門提出立項申請。此外,作為平臺企業(yè),美團(tuán)在實(shí)際業(yè)務(wù)開展過程中,已經(jīng)形成了如電競房等級劃分等多項企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并在部分試點(diǎn)區(qū)域的預(yù)訂頁面提供了電競房星級展示,且對應(yīng)了明確的星級服務(wù)內(nèi)容說明,為消費(fèi)者在選擇電競酒店服務(wù)時提供一些便利。同時也正在積極推動企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成果向團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)及國行標(biāo)轉(zhuǎn)化。

分會在調(diào)研電競酒店企業(yè)未成年人保護(hù)工作落實(shí)情況時了解到,愛電競、網(wǎng)魚電競、錦囊青年酒店、創(chuàng)電競穩(wěn)電競、拯救者電競酒店、七羽電競酒店等頭部品牌連鎖各自通過組織員工培訓(xùn)等多種形式落實(shí)《通知》要求,并通過安裝使用終端人臉識別登陸、陌生人識別報警系統(tǒng)等技術(shù)措施,加強(qiáng)未成年人保護(hù)工作,切實(shí)履行場所經(jīng)營責(zé)任。

目前,分會正在積極籌備首屆電競酒店行業(yè)年會,會議將圍繞行業(yè)自律、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定與宣貫、新趨勢、新技術(shù)等相關(guān)主題展開,就電競酒店未成年人保護(hù)技術(shù)措施、云服務(wù)新技術(shù)等先進(jìn)實(shí)施成果和內(nèi)容展開廣泛交流和深入探討,全方位展示行業(yè)創(chuàng)新趨勢,并推動實(shí)現(xiàn)電競酒店行業(yè)邁入高質(zhì)量發(fā)展新階段的目標(biāo)。

投資者信心進(jìn)一步得到提升,行業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。

從電競酒店市場發(fā)展趨勢來看,市場納入監(jiān)管后,有效的增強(qiáng)了投資者信心,電競酒店投資人更加放心大膽進(jìn)軍電競酒店領(lǐng)域,電競酒店的簽約和加盟保持穩(wěn)定增長。主打電競泛娛空間的品牌連鎖錦囊泛娛酒店,自二季度開始,每月的簽約數(shù)量在12家左右,第三季度咨詢加盟數(shù)量激增,超日常均值的10倍,目前已有86家加盟店正在籌備中。頭部連鎖企業(yè)愛電競酒店今年上半年每月的簽約數(shù)量在8家左右,下半年則增長至12-15家。新規(guī)發(fā)布后的首月內(nèi),愛電競簽約了20家酒店左右,與上半年單月簽約數(shù)量相比增長約1.5倍。與此同時,愛電競與藍(lán)鯨國際物業(yè)完成戰(zhàn)略簽約,將開啟國際化新征程,馬來西亞成為愛電競“出海”的第一站。

格林酒店集團(tuán)格林電競酒店總經(jīng)理胡揚(yáng)也在接受北京商報記者參訪時表示,《通知》為加盟商明確了投資的決心,今年的電競酒店市場發(fā)展將進(jìn)入到一個平穩(wěn)期,隨著近幾年的發(fā)展,電競酒店已經(jīng)成為比較成熟的行業(yè),從軟件和硬件上都有較為完善的管控功能,伴隨著云服務(wù)器、云電腦等降本增效的投資模式出現(xiàn),在投資成本不斷下降的同時,行業(yè)整體配套也在逐步完善,電競酒店的市場潛力仍會不斷顯露。

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